Cancelar una portabilidad

Cancelar una portabilidad a Yoigo

Si te ibas a portar a Yoigo pero has cambiado de idea:

• Para cancelar la portabilidad móvil, tienes de plazo hasta las 14h. del día laborable anterior a la fecha de la portabilidad, y lo tenemos que hacer nosotros, tu operador actual no puede hacerlo. Completa este formulario o llama al 1707 y elige la opción 4.
• Para cancelar la portabilidad fija, tienes de plazo hasta las 19h. del día laborable anterior a la fecha de la portabilidad. Completa este formulario o llama al 800 622 174.

Si has cancelado la portabilidad, pero finalmente te entregan el pedido en tu casa, sencillamente no lo aceptes, no lo recojas.

Cancelar una portabilidad a otra compañía

Si te ibas a ir de Yoigo y has cambiado de idea, ponte en contacto con el operador al que le pediste la portabilidad. Date prisa, tienes de plazo hasta las 14 h. del día laborable anterior a fecha de la portabilidad.   

Si no sabes cuál es el número del otro operador, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y te ayudamos