Descubre Max con YOIGO

¿Qué es Max y qué incluye?

MAX es una plataforma de streaming independiente que agrupa en un solo lugar todo el contenido de HBO Max con gran variedad para toda la familia y todas las edades. MAX incluye los grandes estrenos, nuevos contenidos locales, realities, series icónicas y grandes clásicos, como: Juego de Tronos, Chernóbil... entre otros.  
Tu Suscripción de MAX con Yoigo incluye la visualización en dos dispositivo s a la vez con una resolución de vídeo Full HD y 30 descargas.

¿Qué tarifas ofrece Yoigo que incluyen Max ?

Las tarifas de Yoigo con Max se diseñan con el plan que mejor se adecua a ti. Puedes acceder a las tarifas de Yoigo que incluyen Max  a través de este enlace desde donde tendrás acceso a todas las opciones disponibles. 

¿Cómo puedo activar mi servicio de Max ?

Una vez tengas todos los servicios móvil/fijo e internet activo podrás comenzar a disfrutar de  tu suscripción de Max con Yoigo de varias formas: 

• Vía SMS:. En tu línea principal con Yoigo recibirás un SMS cuando puedas activar tu suscripción en Mi YOIGO. 
• Vía email: Recibirás un email con cuando puedas activar tu suscripción en Mi YOIGO. 
• En Mi YOIGO: Cuando tengas todos los servicios activos podrás activar tu suscripción en este enlace en tu área privada.

¿Si ya tengo cuenta con MAX activa, puedo contratarla con Yoigo?

Si ya tienes una cuenta con MAX, podrás vincularla con Yoigo independientemente de si tu cuenta esta o no activa. Te explicamos como hacerlo en este enlace 

Es importante que lleves a cabo esta acción para que MAX quede integrado en tu factura Yoigo junto con el resto de los servicios que tengas contratados con nosotros.

Es importante que tengas en cuenta que:

• Si tenias una cuenta de MAX activa con otro operador de telecomunicaciones o realizabas el pago mediante Google pay o Apple pay. Es necesario que canceles dichos pagos con ellos para evitar que MAX se cobre dos veces.
• Si el pago de tus suscripción de MAX lo realizabas mediante tarjeta de crédito/debito. No te preocupes, nosotros lo modificamos por ti, de forma que quede integrado en tu factura Yoigo.
• Al integrar tu Suscripción de MAX con Yoigo ten en cuenta que perderás todos los descuentos/promociones que tenias, así como los días prepagados.

¿Cuándo empiezo a pagar Max con Yoigo?

Una vez contrates el servicio de MAX con Yoigo y tengas todos tus servicios móvil/fijo e internet activo, automáticamente el servicio quedará integrado en una única factura con Yoigo.

¿Cómo saber si estoy pagando Max con Yoigo?   

Para saber si estas pagando Max con Yoigo, podrás comprobarlo en tu usuario dentro de la web de MAX

1. En la barra superior podrás ver en tu perfil en el apartado de "Suscripción".

2. Posteriormente verás que plan tienes contratado y a través de quien te los están facturando en este caso Yoigo  
    

 ¿Cuántos dispositivos puedo usar con Max?

Con Max podrás disfrutar del mejor contenido desde la web o app de Max en hasta 2 dispositivos al mismo tiempo y sin límite de dispositivos registrados.

¿Puedo descargar el contenido de Max?

Con Max podrás disfrutar del mejor contenido donde quieras y cuando quieras. Con Max Estándar es posible realizar hasta 30 descargas, para seguir disfrutando sin conexión a internet desde la propia App o en cualquiera de tus dispositivos (teléfono móvil Android o iOS, tablet, portátil)

¿Dónde puede ver todas las FAQs de Max?

Puedes encontrar toda la información de tu suscripción de Max aquí

¿Cómo puedo contactar con Max?

Para contactar con MAX puedes hacerlo a través de este número de teléfono 900 876 177 
El horario de atención al cliente es de lunes a viernes de 10:00 a 20:00. Los fines de semana y festivos: de 12:00 a 20:00.

He olvidado mi contraseña de MAX

Si no recuerdas la contraseña de tu cuenta de MAX puedes restablecerla de forma muy sencilla. Para ello, pulsa este enlace o llamando al 900 876 177.

¿Qué dispositivos funcionan con MAX?

Con  MAX  podrás disfrutar del mejor contenido desde la web o desde la  aplicación en tu teléfono o tablet, Smart TV y ordenador. Ver detalle aquí o llamando al 900 876 177

¿Cómo puedo actualizar de HBO MAX a MAX?

En los dispositivos donde tienes la aplicación HBO Max, tendrás que descargar la aplicación de MAX en la tienda de aplicaciones (Play Store/App Store/Galaxy Store). Podrás acedar a MAX con el mismo usuario y contraseña que tenias para HBO. Si tienes mas dudas encontraras mas información aquí  o llamando al 900 876 177

¿Cómo me doy de baja de Max?

Podrás darte de baja del servicio de Max con Yoigo llamando a Atención al Cliente.