No me funciona el teléfono fijo.

A continuación te diremos las comprobaciones que puedes realizar para revisar tu conexión:

1. Si el Router está enchufado a una regleta, revisa que esté encendida
2. Si tienes el fijo conectado directamente al Router, debe estar en Phone 1, nunca en Phone2. 
3. Confirma también que el fijo esté enchufado a la corriente y que tenga batería, en caso de que sea un teléfono inalámbrico.
4. Si tienes el fijo puesto en otra habitación, revisa que este  conectado de la siguiente manera:

5. Para confirmar que el Router está dando señal al fijo, comprueba que la luz Phone 1 está encendida y fija. Si estuviese parpadeando es porque el teléfono se ha quedado descolgado. 
6. Si todo lo anterior está bien, lo siguiente y más sencillo es apagar y encender el Router con el botón de Power. Cuando las luces se hayan estabilizado de nuevo, prueba a realizar la llamada. 
7. Si tras apagar y encender sigue sin funcionar,  puedes realizar un autodiagnóstico desde tu área de cliente > ve al apartado “Cuenta” >  “Ayuda” >  “Comprobar estado”
 

 Desde este apartado puedes reportar la incidencia y te ayudaremos a resolverlo o bien puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.