Erreklamazioak egiteko bideak


Ohiko bideetatik erreklamatu baduzu (hemen ikus ditzakezu harremanetan jartzeko ditugun bide guztiak) eta ez bazaude ados eman dizkizugun konponbideekin, hauek dira erreklamatzeko dituzun gainerako bideak:
  • Auziak online ebazteko plataforma
    : Nahi baduzu, hemen duzu auziak online ebazteko Europar Batasuneko plataforma.
  • Autokontrolerako bitartekaritza
    : Pertsona fisiko bat bazara eta aurrez MARCA(r)i datuen babesarekin erlazionatutako zerbait erreklamatu badiozu, hemen sar zaitezke; atxikita gauden Komunikazioa arautzeko elkarteak kudeatzen du.
  • Osasun Ministerioaren Herritarrentzako Informazio eta Arreta Bulegoa: esteka honen
    edo 901 400 100 telefonoaren bidez.
  • Energia, Turismo eta Agenda Digitaleko Ministerioko Telekomunikazioen Erabiltzailearentzako Arreta Bulegoa
    : esteka honen edo 911114400 telefonoaren bidez.
  • Auzien Ebazpen Alternatiboari buruzko Legean xedatutakoa betetzeko, jakinarazten dizugu, atxikitako erakunde gisa eta Kode Etikoaren terminoetan, Confianza Online webgunera jo dezakezula balizko eztabaidak modu alternatiboan ebazteko (https://www.confianzaonline.es/como-reclamar).
Edozein Maslife dendatara ere joan zaitezke. Haietan erreklamazio-orriak ditugu zure eskaera utz diezaguzun.
 

EZER GALDU NAHI EZ BADUZU, JARRAITU GAITU HONETAN: