Telefono finkoko deien zerbitzuak eta etxeko Internetek funtzionatzen ez badute, egin egiaztapen hauek konponbidea emateko.
Egin egiaztapen orokor hauek:
Lehenengo, ziurtatu zerbitzuak alta emana duela (zerbitzu autoinstalagarria baduzu, SMS baten bidez ohartaraziko genizun) eta dena behar bezala konektatuta dagoela.
Egiaztapen espezifikoak:
Egiaztapen guztiak egin ondoren funtzionatu gabe jarraitzen badu, jarri harremanetan gure
Bezeroarentzako Arreta Zerbitzuko taldearekin, gure teknikariren batek azter dezan. Matxura dela-eta teknikariak uztearen kostua 72,6 eurokoa da BEZa barne.